Versand

Bearbeitung deiner Bestellung

Wir geben unser Bestes, deine Bestellung so schnell wie möglich vorzubereiten.

Bestellungen mit TikTok-Video-Service benötigen in der Regel 5–10 Werktage, da deine Bestellung zuerst gefilmt, anschließend verpackt und das Video bearbeitet wird.

Bestellungen ohne TikTok-Video-Service werden normalerweise innerhalb von 3–5 Werktagen versandfertig gemacht.

Bitte habe Verständnis, dass sich die Bearbeitungszeit während Rabattaktionen, Feiertagen oder bei einem besonders hohen Bestellaufkommen etwas verlängern kann.

Versand

Sobald dein Paket auf dem Weg ist, beträgt die Lieferzeit innerhalb Deutschlands meist 3–5 Werktage. Der Versand erfolgt über DHL, Deutsche Post oder Hermes.

Bitte beachte, dass wir nach der Übergabe an den Versanddienstleister keinen Einfluss mehr auf die Zustellung haben.

Die Versandkosten werden nach Scoops berechnet. Diese findest du auf deiner Rechnung oder vorab per Anfrage. 

Gelegentlich bieten wir auch Aktionen mit kostenlosem Versand an.

Falls etwas mit dem Paket passiert

Sollte dein Paket beschädigt bei dir eintreffen, melde dich bitte innerhalb von 48 Stunden nach der Zustellung per E-Mail bei uns. Sende uns am besten Fotos der Verpackung und der beschädigten Artikel mit, damit wir den Fall prüfen können.

Für Sendungen, die während des Transports verloren gehen oder sich durch den Versanddienstleister verzögern, können wir leider keine Haftung übernehmen.

Lieferadresse

Bitte überprüfe deine Lieferadresse vor dem Absenden deiner Bestellung sorgfältig.

Für Probleme, die durch eine falsch oder unvollständig angegebene Adresse entstehen, können wir leider keine Verantwortung übernehmen.

TikTok-Video-Service

Wenn du den TikTok-Video-Service wählst, wird deine Bestellung während des Verpackens als Scoop-Video aufgenommen und auf unserem TikTok-Kanal veröffentlicht.

Im Video wird ausschließlich dein Vorname auf einem Zettel gezeigt oder genannt. Weitere persönliche Daten werden selbstverständlich nicht veröffentlicht.

Falls du nicht möchtest, dass dein Vorname im Video erscheint, kannst du uns einfach im Notizfeld deiner Bestellung Bescheid geben. Dann verwenden wir keinen Namen.

Vielen Dank für dein Vertrauen und deine Unterstützung!